Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 3 août 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.place2behome.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Place 2 Be : Home attache une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi Informatique et Libertés modifiée ainsi qu'à la réglementation française applicable.

L'utilisation du site implique l'acceptation de la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Place 2 Be : Home

Micro-entreprise de Madame Solenne PAUL

200 rue de la Croix Nivert

75015 Paris

E-mail : contact@place2behome.fr

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes (produits commandés, montant, historique d'achat, adresse de livraison, retours éventuels) ;
informations nécessaires à la facturation ;
données de connexion et de navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite) ;
préférences de communication lorsque vous acceptez de recevoir notre newsletter.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Place 2 Be : Home.

Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés proposés lors de la commande, notamment Shopify Payments, Shop Pay et, lorsque le client le choisit, PayPal.

Place 2 Be : Home n'a à aucun moment accès aux informations bancaires du client.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

gérer les commandes et les paiements ;
préparer et expédier les commandes ;
assurer le suivi des livraisons ;
gérer les retours et remboursements ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
créer et administrer un compte client ;
envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez expressément consenti ;
assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes.

5. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

l'exécution du contrat pour la gestion des commandes, paiements et livraisons ;
le consentement pour l'envoi de newsletters et de communications commerciales ;
le respect d'obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
l'intérêt légitime de Place 2 Be : Home pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement accessibles aux personnes habilitées.

Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :

Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;
Shopify Payments, Shop Pay et PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements ;
Mondial Relay, pour la préparation et la livraison des commandes ;
aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site lorsque cela est strictement nécessaire.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et d'agir conformément à la réglementation applicable.

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés conformément au RGPD et reposent sur les mécanismes juridiques prévus par la réglementation européenne, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue comme appropriée.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

données relatives aux commandes et à la facturation : 10 ans ;
compte client : 3 ans à compter de la dernière activité ;
demandes adressées au service client : 3 ans après le dernier échange ;
données utilisées à des fins de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact ;
cookies soumis au consentement : 13 mois maximum, conformément à la réglementation applicable.

9. Sécurité des données

Place 2 Be : Home met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

contact@place2behome.fr

Afin de protéger vos données personnelles, Place 2 Be : Home pourra vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Une réponse vous sera apportée dans le délai légal d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

Si des cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de marketing sont ajoutés ultérieurement, ils ne seront déposés qu'après le recueil du consentement de l'utilisateur, conformément à la réglementation applicable.

Vous pourrez à tout moment modifier vos préférences depuis le gestionnaire de consentement disponible sur le site.

12. Données des mineurs

Les produits proposés sur le site sont destinés à un public majeur.

Place 2 Be : Home ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Si une telle situation était portée à sa connaissance, les données seraient supprimées dans les meilleurs délais.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est la seule opposable.